Dernière mise à jour : 4 août 2026
Decoratieteam Callant respecte votre vie privée et traite les données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et au droit belge applicable.
1. Responsable du traitement
Decoratieteam Callant détermine pourquoi et comment les données personnelles décrites ci-dessous sont utilisées.
Decoratieteam Callant't Walletje 107
Belgique
BTW BE0836.883.435
contact@luccallant.be
+32 50 60 65 68
2. Champ d’application
Cette déclaration concerne les visiteurs de luccallant.be ainsi que les personnes qui nous contactent, demandent des informations ou une offre, prennent rendez-vous, visitent la showroom ou sont clientes, fournisseurs ou partenaires de Decoratieteam Callant.
Le site et les services ne s’adressent pas aux enfants. Decoratieteam Callant ne collecte pas sciemment leurs données sans l’intervention d’un parent ou représentant légal.
3. Données traitées
- Données d’identification et de contact : nom, e-mail, téléphone, préférence linguistique, adresse et données éventuelles d’entreprise ou de facturation.
- Données de projet : type et lieu du projet, calendrier, plans, mesures, photos, préférences de matériaux, budget, correspondance et informations fournies volontairement.
- Données contractuelles et administratives : offres, commandes, rendez-vous, livraisons, factures, paiements, garanties et suivi.
- Données techniques : adresse IP, date et heure, navigateur, appareil, pages visitées, référent et journaux de sécurité ou de serveur.
- Données d’usage agrégées via Vercel Web Analytics : pages vues, pays ou région, appareil, système, navigateur et référent.
4. Source des données
La plupart des données proviennent directement de vous, par e-mail, téléphone, dans la showroom, lors d’un rendez-vous ou via le formulaire. Les données techniques résultent de l’utilisation du site. Pour une offre ou une mission, Decoratieteam Callant peut aussi recevoir des informations d’un architecte, entrepreneur, fournisseur, partenaire ou d’une source publique.
5. Finalités et bases juridiques
| Finalité | Données principales | Base juridique |
|---|---|---|
| Répondre, planifier et préparer une offre | Contact et projet | Mesures précontractuelles demandées |
| Exécuter, livrer, facturer et assurer le suivi | Contact, projet, contrat et paiement | Exécution du contrat |
| Comptabilité et obligations fiscales | Identification, facturation et transactions | Obligation légale |
| Sécurité, diagnostic et prévention des abus | IP et journaux techniques | Intérêt légitime à sécuriser le site |
| Analyse agrégée et amélioration | Usage anonyme ou agrégé | Intérêt légitime à améliorer la qualité |
| Publier des photos ou envoyer des communications facultatives | Image et contact | Consentement lorsqu’il est requis |
| Prévenir ou traiter les litiges | Dossier et communications | Intérêt légitime et défense de droits |
Vous pouvez retirer à tout moment un consentement, sans affecter la licéité du traitement antérieur. Decoratieteam Callant ne vend ni ne loue vos données.
6. Site, analytics, cookies et contenu externe
Le site est hébergé par Vercel. L’infrastructure peut traiter des données techniques afin de fournir les pages, surveiller les performances et prévenir les abus.
Vercel Web Analytics mesure les pages vues sans cookies publicitaires. Selon Vercel, les statistiques sont agrégées par défaut, non associées à une personne ou une adresse IP et ne suivent pas les visiteurs entre différents sites ou différents jours.
La page de contact intègre Google Maps. Lors du chargement, Google peut recevoir des données techniques et utiliser des cookies selon sa propre politique. Les liens Instagram, Facebook et LinkedIn mènent à des services externes dont les conditions s’appliquent lors de votre visite.
Des informations complémentaires figurent dans la politique de cookies.
Vercel Web Analytics privacy
Google Privacy Policy
7. Destinataires et sous-traitants
- Les collaborateurs de Decoratieteam Callant qui ont besoin des données pour leur mission.
- Les fournisseurs d’hébergement, analytics, e-mail, informatique et site web, dont Vercel.
- Les fournisseurs, sous-traitants, installateurs, architectes ou partenaires nécessaires au projet.
- Les comptables, assureurs, banques et conseillers professionnels.
- Les autorités lorsque la loi l’impose ou afin de protéger des droits.
Chaque destinataire ne reçoit que les données nécessaires. Les sous-traitants doivent respecter des obligations appropriées de confidentialité, sécurité et protection des données.
8. Transferts hors de l’Espace économique européen
Certains fournisseurs, dont Vercel et Google, peuvent traiter des données hors de l’EEE. Ces transferts reposent sur une décision d’adéquation, les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou un autre mécanisme légal, avec des garanties complémentaires si nécessaire.
9. Conservation
- Les demandes et offres non réalisées sont en principe conservées au maximum deux ans après le dernier contact significatif, sauf nécessité liée à un litige ou demande de votre part.
- Les données client, contrat, facture et comptabilité sont conservées pendant l’exécution et les délais légaux fiscaux, comptables et de responsabilité.
- Les journaux de sécurité ne sont conservés que le temps nécessaire. Les statistiques agrégées suivent les paramètres de conservation de Vercel.
- À l’échéance, les données sont supprimées ou anonymisées, sauf obligation légale ou nécessité pour une action en justice.
10. Vos droits
- Dans les conditions légales, vous pouvez demander l’accès, une copie, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données.
- Vous pouvez vous opposer à un traitement fondé sur l’intérêt légitime et retirer un consentement.
- Decoratieteam Callant ne prend aucune décision produisant des effets juridiques sur la seule base d’un traitement automatisé et ne réalise pas de profilage publicitaire.
- Envoyez votre demande à l’adresse ci-dessous. Decoratieteam Callant peut demander des informations raisonnables pour confirmer votre identité. Une réponse est en principe fournie dans un mois; le délai légal peut être prolongé pour une demande complexe.
11. Sécurité et violations
Decoratieteam Callant applique des mesures techniques et organisationnelles appropriées, notamment un accès limité, des connexions sécurisées, une gestion des fournisseurs et des procédures raisonnables de sauvegarde et de sécurité. Aucun système n’est absolument sûr. Toute violation est traitée selon les obligations légales de notification et d’information.
12. Sites externes
Decoratieteam Callant n’est pas responsable du contenu ou des pratiques de confidentialité des sites externes. Consultez leur déclaration avant de fournir des données.
13. Modifications
Cette déclaration peut évoluer avec le site, les services, les fournisseurs ou la loi. La version la plus récente figure ici avec sa date. Les changements importants feront, si nécessaire, l’objet d’une information supplémentaire.
14. Contact et plainte
Pour toute question ou pour exercer vos droits, contactez Decoratieteam Callant. Vous pouvez également introduire une plainte auprès de l’Autorité belge de protection des données, qui recommande généralement de contacter d’abord le responsable du traitement.
contact@luccallant.be
Introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données